华侨饭店治理公司开展效劳知识培训
宣布日期:2012-08-14 浏览次数:10251 宣布人:admin_first
为进一步提高员工的效劳意识和水平,在效劳上创先争优,华侨饭店治理公司于8月8日下午组织近50名员工加入了《饭店效劳知识》培训,邀请省职业技术培训师授课。
本次培训的主要内容为:主人翁意识、礼仪礼貌、销售与相同技巧等几方面。培训老师以理论与实际相结合的形式,从效劳意识、职业品德、效劳礼仪、心态调解等方面结合列举生活中案例,以寓教于乐的方法讲解效劳知识,让参训人员受益匪浅。
通过此次培训学习,参训人员对效劳的内涵有了更深入的体会,增强了员工优质效劳的理念和主动效劳的意识,增进了酒店效劳水平进一步提高。