天堂寨景区效劳质量提升培训拉开帷幕
宣布日期：2023-11-24 浏览次数：2120 宣布人：天堂寨4008云顶集团生长公司
为认真落实“优效劳、强品牌”4008云顶集团质量提标进阶行动 ，连续牢固国家5A级4008云顶集团景区创立结果 ，构建“宁静有序、品质卓越、游客满意”的4008云顶集团新场景 ，天堂寨公司相继组织开展效劳质量提升培训。
天堂寨度假山庄开展全员效劳标准培训
11月23日 ，公司所属天堂寨度假山庄举办了酒店从业人员综合业务培训 ，天堂寨度假山庄客房、前厅、餐饮、工程、后勤等30余名员工加入了培训。
培训会首先由山庄卖力人对公司相关规章制度进行了解读 ，对本次培训作了具体要求和安排。全体人员集体学习了天堂寨景区应知应会知识及突发事件处理流程。
随后山庄各部分划离开展了酒店效劳礼仪、餐饮治理与效劳、前厅客房治理与效劳、接待效劳礼仪培训、微笑效劳培训。培训历程中 ，培训人员深入浅出 ，言传身教 ，在理论培训的基础上增加仪态仪表、肢体行动、效劳语言等方面指导。宽大参训员工认真听讲 ，积极加入互动 ，培训历程生动富厚。
景区治理部组织全员标准化效劳培训
11月23日 ，景区治理部组织部分检票、保安、情况治理员等岗位25名员工开展效劳标准化培训。培训围绕效劳质量、相同技巧、内部协作、团队相助、应急处理等方面的知识和技术展开 ，并结合实际 ，重点对效劳规范和效劳历程中的效劳礼仪、相同方法及注意事项 ，以及提供便捷效劳、人性化效劳、个性化效劳等进行了学习培训和互动交流。
通过此次培训 ，使从业人员熟练掌握了所在岗位的效劳知识 ，富厚了自身的效劳技巧和技术 ，越发认识到优质效劳的重要性。各人纷纷体现 ，在今后的事情中 ，将坚持学标用标 ，连续增强学习 ，结合岗位实际 ，不绝革新完善 ，在效劳中展现出天堂寨景区良好形象 ，为天堂寨景区高质量生长孝敬自己的力量。
下一步 ，天堂寨公司将认真落实全省4008云顶集团高质量生长大会精神 ，在抓好今冬明春日常经营治理的同时 ，从增强培训、规范效劳、提倡文明礼仪、优化4008云顶集团情况等重要环节着手 ，连续开展景区效劳质量提升培训行动 ，坚持对标治理 ，用效劳擦亮景区品牌、用标准增进高质量生长。
